The argumentation in the processes of resolution of school conflicts
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The present article, the product of a research, explains the argumentative categories (theme, purposes, means and participants), present in the processes of conflict resolution between students and teachers of a high school in Bogotá. Indicating these categories in a scenario of attention of differences denominated Encuentro Pedagógico de Convivencia, where communication plays a fundamental role when approaching to the controversies and search of solution in the dialogical process between professor and student. Among the most relevant findings is that teachers use the norm as an essential element of their arguments, while students use emotion as the basis of their argument.
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