Análisis de stakeholders de proyectos de construcción, desde la responsabilidad social empresarial

Resumen

El objetivo del artículo es presentar el análisis de los stakeholders de los proyectos de construcción de vivienda, a partir de un enfoque de responsabilidad social empresarial y con base en la aplicación de la metodología Stakeholder Circle, complementada con algunas matrices relacionadas con la gestión de riesgos, y con la utilización del software MicMac del modelo de análisis estructural. La propuesta se sustenta teóricamente en los temas de gerencia de proyectos, responsabilidad social empresarial, y gestión de stakeholders. La metodología desarrollada inició con la consulta a gerentes de proyectos y/o empresas de construcción, mediante una entrevista semiestructurada, a la par de la realización de análisis documental; a continuación se construyó la matriz consolidada de identificación de stakeholders; posteriormente la matriz de riesgos y planificación de la respuesta; con base en las cuales se configuraron las variables de entrada al modelo de análisis estructural, para obtener la Matriz de Influencia Indirecta y la Matriz de Influencia Directa, a más del Plano de Desplazamiento; después, de acuerdo con los resultados anteriores se clasificaron los diferentes stakeholders; y, finalmente, se propusieron las acciones y estrategias para los stakeholders clave. El principal resultado es que los stakeholders clave son: comunidad, presidente de la empresa, equipo directivo del proyecto, y clientes. La principal conclusión se relaciona con la importancia de establecer acciones y estrategias para estos stakeholders, debido a su implicación en la optimización del sistema, a partir del establecimiento de retos permanentes, dada su alta motricidad y alta dependencia.